Jak postupovat v případě zájmu o službu

První kontakt

Poté, co se na nás obrátíte, vás požádáme o kontaktní údaje (jméno a příjmení, jméno dítěte, adresa, datum narození/věk dítěte, základní údaje o zdravotním stavu – tedy důvod vašeho zájmu o službu) a dohodneme si s vámi informační schůzku.

Informační schůzka

Na informační schůzku přijede naše pracovnice obvykle k vám domů, schůzka slouží k tomu, abychom vás seznámili blíže se službou rané péče, naší nabídkou a pravidly pro její využívání. Předáme vám informační materiály a popíšeme další postup – tj. připravíme se společně na vstupní jednání. Pokud vám budou předávané informace znít smysluplně a pro vás užitečně, vyplníme společně žádost o poskytnutí služby rané péče, na základě které si s vámi domluvíme termín vstupního jednání na konkrétním pracovišti. Předáme vám dotazník k žádosti (jde o přílohu žádosti) a vysvětlíme, jak ho vyplnit. Informační schůzka trvá zpravidla do 60 minut.

Vstupní jednání

Vstupní jednání, které následuje, proběhne zpravidla na našem pracovišti (dle místa vašeho bydliště). Vstupního jednání se účastní vždy vedoucí nebo metodik pracoviště a dále poradkyně rané péče, se kterou v případě zahájení služby, budete v budoucnu v pravidelném kontaktu. Na vstupním jednání se budeme v rozhovoru věnovat vaší situaci a vašim potřebám, které z ní plynou, projdeme společně dotazník, který jste obdrželi na informační schůzce, a na základě tohoto rozhovoru si vy i my ujasníme, zda služba rané péče je pro vás vhodná. Budeme také hovořit o vašem dítěti, jeho obtížích a schopnostech. Pokud dospějeme ke shodě, podepíšeme smlouvu o poskytování služby rané péče a tímto okamžikem se stanete našimi klienty a můžete začít formou spolupráce s vaší poradkyní čerpat službu rané péče v takovém rozsahu a formě, která vašim potřebám nejlépe odpovídá. Vstupní jednání trvá zpravidla do 90 minut.

Poznámka:
Součástí vstupního jednání může být po předchozí domluvě s vámi také diagnostická část zaměřená na zjištění aktuální vývojové úrovně vašeho dítěte a stanovení možností podpory jeho vývoje v konkrétních oblastech. Jde o testování dítěte, které probíhá formou hry s naší pracovnicí – vy jste přítomni. Podrobnější informace vám předáme v průběhu informační schůzky.