• na svého poradce
• na vedoucí pracoviště Kristýnu Veleckou, 734 308 720, Třeboňská 907/90, 360 05 Karlovy Vary
• na board vedoucích Společnosti pro ranou péči, z. s., Klimentská 1203/2, 110 00 Praha 1
• na Radu klientů (kontakty jste obdrželi při zahájení péče)

Kniha přání a stížností je na pracovišti v Karlových Varech.

V případě, že nebudete spokojeni s vyřízením vaší stížnosti, máte možnost se obrátit na nezávislé orgány:

• na úřad příslušného kraje – Středočeský kraj, Hlavní město Praha a Karlovarského kraje
• nebo na Veřejný ochránce práv, Brno, Údolní 39, 602 00, Brno, tel. 542 542 888

Stížnost, připomínku nebo podnět můžete anonymně podat také prostřednictvím:

• anonymní schránky, kterou najdete umístěnou u hlavní brány před vstupem do střediska. Schránka je vybírána jednou týdně.

Vaše stížnosti, které mohou být přijaty jak ústně tak písemně, budou zaevidovány. Poté budou vyřízeny písemně do 30 dnů a o výsledcích budou informovány všechny zúčastněné strany.

Se všemi údaji bude nakládáno podle zákona o ochraně osobních údajů a bude zaručena diskrétnost.